Træning i kundeservice

Sammen udvikler vi din kundeservice

Kommunikation og kundeservice er en disciplin

Sammen sikrer vi os, at du og dine folk kan det. Kunden skal have en god oplevelse – og det kræver træning.

Vi har samlet den træning, vi tilbyder inden for kundeservice og salg. Du kan også finde noget, der gør dine folk endnu mere kompetente og udvikler din kundeservice.

Du kan læse mere om træningen i kundeservice under hvert punkt. Meget af det indeholder, om medarbejderen:

  • Har styring på samtalen
  • Holder energien i hele samtalen
  • Laver en god åbning
  • Har en god afslutning
  • Jonglerer mellem åbne/lukkede spørgsmål og en lang række andre ting

Det er desværre ikke noget, medarbejderne gør af sig selv. Det kræver træning, træning og træning.