Lad dig inspirere
Kundeservice blog
Åbne og lukkede spørgsmål
En god måde at inddele sine spørgsmål på er i åbne og lukkede…
3 ting der skaber dårlig service
Dårlig service kan opleves alle steder. Faktisk er det nærmere…
Løn i kundeservice: kundeservicemedarbejder, leder og chefer
Hvad skal kundeservicelederen betale servicemedarbejderen i…
Hvad er BALA? BALA i salg og kundeservice
BALA er et samtalestyringsværktøj
BALA er et super styringsværktøj som…
BALA er et super styringsværktøj som…
3 ting din service kan lære af den dårlige anmeldelse af Madklubben
Dårlig service og feedback
En gang i mellem får vi alle negativ…
En gang i mellem får vi alle negativ…
Forskellen på hurtig og effektiv kundeservice
Du skal være effektiv ikke hurtig i din kundeservice
Når vi…
Når vi…
Nyhed: Gratis feedback-seminar for kundeserviceledere i København
Effektiv feedback for kundeserviceledere
Feedback er en af grundstenene…
Feedback er en af grundstenene…
Hvad er god service på restaurant? Besøg på Falernum.
"Hey Steffen - hvad er god service på en restaurant?"
Når…
Når…
Nyhed: Åbent kundeservice kursus i København
Vi har knoklet og knoklet for at kunne blive klar med et åbent…
Et eksempel på god service
Hvad er god service?
Jeg bliver tit spurgt: ”Hvad er et godt…
Jeg bliver tit spurgt: ”Hvad er et godt…
Når tingene går galt – kundestorm og kundeservice
Vi skal hverken forvente eller regne med det værste. Vi skal…