Lad dig inspirere

Kundeservice blog

Ledere i kundeservice får her 12 bud på hvordan de forbedrer sig

12 tips til (bedre) kundeserviceledelse

Hvad er vigtigt i kundeservice ledelse? Her er mine 12 bud og…
maj 7, 2019/af Steffen

Videoer om bedre service

Denne side opdateres løbende med videoer om service og andre…
april 15, 2019/af Steffen
Kære kunde. Min tid til at hjælpe dig er udløbet

3 ting der skaber dårlig service

Dårlig service kan opleves alle steder. Faktisk er det nærmere…
marts 24, 2019/af Steffen
Kundeloyalitet er dit vigtigste mål og KPI

Kundeloyalitet er dit vigtigste mål

For mig er loyalitet - kundeloyalitet - det eneste bæredygtige…
marts 21, 2019/af Steffen
Gør dine kunder til promoters

3 vigtigste slides fra kundeservice workshop

De 3 vigtigste ting fra en workshop om kundeservice
Det er altid…
februar 9, 2019/af Steffen
Kundeservicebøger: Kun en chef kunden, Amaze every customer, High tech, High touch og lignede

De 4 bedste (kunde)servicebøger til ferien

Står du snart og skal afsted på lidt ferie - og vælger du…
maj 21, 2018/af Steffen
Feedback post kasse. Modtag feedback

Feedback og ros er altid godt

Feedback fra det seneste kundeservice kursus
En gang i mellem…
juli 2, 2017/af Steffen