Lad dig inspirere
Kundeservice blog

Værsgo: Her er 100+ åbne spørgsmål til inspiration
Åbne spørgsmål er noget af det stærkeste du kan bruge indenfor…
april 8, 2020/af Steffen
Loyalitet i form af kundeloyalitet – er det eneste bæredygtige mål for en virksomhed.
Enig? Uenig?
Nævn gerne hvad der ellers er lige så vigtigt?
Er…
februar 29, 2020/af SteffenNævn gerne hvad der ellers er lige så vigtigt?
Er…

Behovsafdækning med spørgsmål og gode produkter
Se video om behovsafdækning længere nede i artiklen
Behovsafdækning…
februar 19, 2020/af SteffenBehovsafdækning…

Åbne og lukkede spørgsmål
En god måde at inddele sine spørgsmål på er i åbne og lukkede…
august 14, 2019/af Steffen
3 ting der skaber dårlig service
Dårlig service kan opleves alle steder. Faktisk er det nærmere…
august 14, 2019/af Steffen
Løn i kundeservice: kundeservicemedarbejder, leder og chefer
Hvad skal kundeservicelederen betale servicemedarbejderen i…
august 14, 2019/af Steffen
Hvad er BALA? BALA i salg og kundeservice
BALA er et samtalestyringsværktøj
BALA er et super styringsværktøj som…
august 13, 2019/af SteffenBALA er et super styringsværktøj som…

3 ting din service kan lære af den dårlige anmeldelse af Madklubben
Dårlig service og feedback
En gang i mellem får vi alle negativ…
maj 7, 2017/af SteffenEn gang i mellem får vi alle negativ…

Forskellen på hurtig og effektiv kundeservice
Du skal være effektiv ikke hurtig i din kundeservice
Når vi…
maj 5, 2017/af SteffenNår vi…

Nyhed: Gratis feedback-seminar for kundeserviceledere i København
Effektiv feedback for kundeserviceledere
Feedback er en af grundstenene…
maj 1, 2017/af SteffenFeedback er en af grundstenene…

Hvad er god service på restaurant? Besøg på Falernum.
"Hey Steffen - hvad er god service på en restaurant?"
Når…
april 20, 2017/af SteffenNår…

Nyhed: Åbent kundeservice kursus i København
Vi har knoklet og knoklet for at kunne blive klar med et åbent…
april 6, 2017/af Steffen