Kundeservice træning chat

Giv fantastisk kundeservice med chat

Chat bliver et mere og mere populært værktøj. I dag vælger mange fra starten at have chat som en supportkanal – ja ofte før man overhovedet tænker på at give support via telefonen.

Når virksomheder der traditionelt har givet support via telefon, åbner op for mulighed for chat support, bliver de overrendt af henvendelser. Kunderne er vilde med den nemme uforpligtende dialog. Ja vi ser endda nogen steder, at chatten forlængst har overhalet antal telefon-kald. Det kræver virksomhedens fokus og at medarbejderne deltager på chat træning.