Medlyt og samlyt anbefaler vi i stor stil. Faktisk mest som et ledelsesværktøj: At du er på medlyt hos dine medarbejdere, og du kan hjælpe dem med at give den gode kundeoplevelse. Du kan nemt fortælle og vise hvilke ting medarbejderen skal fokusere på, for at skabe den ønskede oplevelse.

Vi bruger også medlyt og sammenlyt efter vores kurser – som opfølgning og forankring af de effektivte værktøjer. Så sikrer vi at hver enkelt får det mest optimale ud af træningen.

Ved medlyt(og samlyt) sætter vi os ned sammen med medarbejderen. Lytter på nogen samtaler sammen, og give meget specifik og konkret feedback til medarbejderen.